Az éttermi szoftverek napjaink azon alapvető elemei a vendéglátóegységek által nyújtott szolgáltatásoknak, melyek nem csak a vendégek, de az azt használó éttermek, kávézók és cukrászdák számára jelentős mértékben megkönnyíti a dolgát.
Azáltal, hogy egy online éttermi rendszer a belső folyamatokat megkönnyítése mellett az oda betérő vendégek elégedettségét is növelni képes. Az új design jótékonyan hat az érdeklődőkre, könnyen használható, gyorsan átlátható felülete felhasználóbarát.
Könnyű és gyors asztalfoglalás
Az online éttermi rendszer asztalfoglalási funkciója egy másik olyan elem, amely jelentősen javítja a vendégélményt. Az éttermi szoftverek lehetővé teszik a vendégek számára, hogy bármikor, akár éjszaka is foglalhassanak asztalt az étterembe, ezzel megkönnyítve az időpont-egyeztetést és csökkentve az esetleges várakozást. Az asztalfoglalási funkció lehetővé teszi az étterem számára, hogy pontos képet kapjon az aznapi vagy az elkövetkező napok forgalmáról, és hatékonyabban tudjon tervezni.
Az online foglalás egyszerűsége és átláthatósága különösen azok számára előnyös, akik nem szeretnek telefonon keresztül foglalni, vagy éppen külföldiek, és nehézséget okoz számukra az adott nyelv használata. Az éttermek számára pedig az online éttermi rendszer épített automatikus emlékeztető üzenetek is nagy segítséget jelentenek: az értesítések a foglalás napján figyelmeztethetik a vendégeket, hogy ne feledkezzenek meg a foglalásról, ami csökkenti a lemondott foglalások számát.
Gyors és közvetlen kommunikáció
Az online éttermi rendszerek gyakran tartalmaznak üzenetküldési lehetőséget, amellyel a vendégek közvetlenül kapcsolatba léphetnek az étteremmel. Legyen szó akár rendelésmódosításról, speciális kérésekről vagy kérdésről egy étellel kapcsolatban, az online chat, email vagy üzenetküldő felület lehetővé teszi a gyors visszajelzést. A közvetlen kommunikáció javítja a vendégek bizalmát és elégedettségét, hiszen érezhetik, hogy az étterem számára fontos a visszajelzésük és igényeik figyelembevétele.
A közvetlen kommunikáció emellett lehetőséget biztosít a problémamegoldásra is. Ha egy vendég elégedetlen a rendelésével vagy problémája adódik, az étterem gyorsan reagálhat és azonnali megoldást kínálhat, ezáltal pozitív benyomást keltve.